德國工業(yè)產(chǎn)品為什么質(zhì)量好？
德國企業(yè)往往是專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域。某項產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒(méi)有“假公司”。它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的世界公司，也被稱(chēng)為“隱形*”。
    德意志民族是很晚才開(kāi)始搞工業(yè)化的，英、法完整工業(yè)革命時(shí)，德國還是個(gè)農業(yè)國。德國人進(jìn)入工業(yè)化后也經(jīng)過(guò)與今天中國類(lèi)似的“山寨階段”：向英、法學(xué)系，偷人家的技術(shù)，仿造人家的產(chǎn)品。為此，英國議會(huì )還特別在1887年8月23日通過(guò)對《商標法》的修改，要求所有進(jìn)入英國本土和殖民地市場(chǎng)的德國進(jìn)口貨必須注明“德國制造”。“Made in Germany”在當時(shí)實(shí)際上是一個(gè)帶有侮辱性色彩的符號。
 
    德國進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代之初，大學(xué)的科學(xué)研究是與生產(chǎn)領(lǐng)域*脫節的。盡管那時(shí)“世界科學(xué)中心”在德國，但是美國人很聰明，他們在德國拿到學(xué)位回國后，不是一味地跑到大專(zhuān)院校里做研究工作，而是進(jìn)入到市場(chǎng)里去辦企業(yè)。
    19世紀90年代初，德國科學(xué)家跑到美國一看，發(fā)現美國工業(yè)品的科技含金量很高，這才明確提出“理論與實(shí)踐相結合”的方針，并開(kāi)始大力促進(jìn)應用科學(xué)的發(fā)展。由于德國有基礎科學(xué)上的雄厚根基，很快就建立起科學(xué)理論與工業(yè)實(shí)踐之間的，從而在半個(gè)世紀時(shí)間里將世界*的科學(xué)家隊伍、工程師隊伍和技術(shù)工人的隊伍結合在一起，領(lǐng)導了“內燃機和電氣化革命”，使德國工業(yè)經(jīng)濟獲得了跳躍式的發(fā)展。
    此后，德國的機械、化工、電器、光學(xué)，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量zui過(guò)硬的產(chǎn)品，“德國制造”成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞。德國zui有名的公司，幾乎都是從那個(gè)時(shí)代起來(lái)的。它們直到今天都維持著(zhù)世界性的聲譽(yù)。
 
珍視“身后名”不貪“眼前利”
    德意志不是個(gè)“喜新厭舊”的民族，德國人喜歡有的東西，有歷史記憶的東西。我認識一位德國教授，他家里現在還有上個(gè)世紀60年代生產(chǎn)的木頭箱子一樣大的電子管收音機，由于質(zhì)量好，照樣在用。我問(wèn)他：“你還用這么老的東西？”他說(shuō)：“是呵，我一看到它，就想起我幼年時(shí)發(fā)生在這收音機旁的故事，對我來(lái)說(shuō)，這可是比什么都要珍貴的??！”
    德國人生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來(lái)依然可以用。德國建造的居民住房120年也不會(huì )倒，就是被戰火摧毀了，德國人也一定要按照原來(lái)將其重建起來(lái)。
有一張關(guān)于德國建筑物的照片，名叫“不變的德國”，展現的是二戰以后德國人修的房子，*是中世紀式晚起巴洛克時(shí)代和洛可可時(shí)代的風(fēng)格。為什么？二戰結束后，德國幾乎所有的城市都成了一片廢墟，那些古老的房子基本上都被戰火摧毀，德國人非常心疼，因為德國人就是喜歡自己的文化。怎么辦？德國人一定要把當年的照片找出來(lái)，把當年的設計圖找出來(lái)，一定要按原樣一座座重修起來(lái)。今天你跑到德國去看，大多數城市都沒(méi)有什么現代建筑，幾乎全是巴洛克、洛可可時(shí)代的風(fēng)格。
德國有座王家歌劇院在二戰中被美國飛機全部炸毀，德國人心疼得不得了，那座歌劇院是過(guò)去建了200年才建好的，結果毀于一旦。怎么辦？二戰后德國人就把這片廢墟圈起來(lái)，搞了一批科學(xué)家、文化學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人，大約上百號人，花了35年時(shí)間，把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了，你現在再看這座王家歌劇院，怎么也看不出來(lái)是彈炸爛了以后又重新裝回來(lái)的，這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。聯(lián)合國科教文組織的人說(shuō)，“這個(gè)行動(dòng)本身就屬于世界文化遺產(chǎn)”。正是由于德國熱愛(ài)、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不變的德國”。
由于德國的經(jīng)濟發(fā)展不靠房地產(chǎn)市場(chǎng)，所以一位德國建筑師很難拿到一個(gè)建筑項目，好不容易中了標，就一定會(huì )精心設計，一定要把它搞成一個(gè)藝術(shù)精品，一定要讓它流芳百世。因此，在德國，你永遠也看不到有兩座建筑物會(huì )是一樣的。因此人們說(shuō)，德國建筑師重視的不是“眼前利”，而是“身后名” 。   

一個(gè)人身上只做一次生意
在一次記者招待會(huì )上，一位外國記者問(wèn)彼得·馮·西門(mén)子：“為什么一個(gè)8000萬(wàn)人口的德國，竟然會(huì )有2300多個(gè)世界呢？”這位西門(mén)子公司的總裁是這樣回答他的：“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細節的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔著(zhù)要生產(chǎn)*產(chǎn)品的義務(wù)，要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)。”
當時(shí)，那位記者反問(wèn)他：“企業(yè)的zui終目標不就是利潤的zui大化嗎？管它什么義務(wù)呢？”西門(mén)子總裁回答道，“不，那是英美的經(jīng)濟學(xué)，我們德國人有自己的經(jīng)濟學(xué)。我們德國人的經(jīng)濟學(xué)就追求兩點(diǎn)：一、生產(chǎn)過(guò)程的和諧與安全；二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤的zui大化。企業(yè)運作不僅僅是為了經(jīng)濟利益，事實(shí)上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國企業(yè)與生俱來(lái)的天職和義務(wù)！”說(shuō)到“天職”上去了，“天職”是什么意思？就是“上帝要你干的事”。